Senin, 02 Januari 2012

Ukuran Kinerja Untuk Pelanggan, Proses Bisnis, Internal dan Karyawan

Perspektif Pelanggan, Ukuran Generik

- Market Share
- Acc Share
- Retention and Loyalty

Ukuran Inti dari Pelanggan
- Satisfaction
- Acquisition
- Retention
- Market and Account Share

Ukuran Kualitas
- Defects
- Parts Per Million (PPM) Defect Rates

Lainnya
- Return by Customer
- Warranty CLaims
- Field Service Requests.

Cycle Time
- Order Fullfillment Cycle = Lebih luas Cyctle Time
- Flow of Physical Materials = Lebih sempit Cycle Time

Transfer Pricing



Merepresentasikan pendapatan pada producing division dan biaya pada buying division

Jenis jenis transfer pricing
1. Market Price
2. Marginal Cost
3. Activity Base Cost
4. Full Cost
5. Negotiated Market Based Price

ROI = Net Income / Investment

ROI yaitu  Mengukur kemampuan untuk menghasilkan retur (output) dari level investasi yang di berikan (Input)

Material Yield adalah Rasio dari bahan baku yang menjadi bagian produk jadi terhadap jumlah besar input bahan baku.

Material Yield = Cost of Material Allowed For Output Produced/ Actual Cost of Material Used

Labor Yield yaitu  Ukuran Produktivitas Tenaga kerja

Labor Yield = Cost Of Allowed For OutPut Produced : Actual Cots of Labour Used

Equiment Yield = Cost of Machine Hours Allowed For Production Achieved : Actual Cost of Machine Hours Used


source :
http://www.gtnews.com/article/7335.cfm

Pengendalian Organisasi Menggunakan Ukuran Laba

Laba

Adalah ukuran kinerja yang digunakan secara luas oleh perusahaan

Pusat Laba

Adalah sebuat unit dimana manajer memiliki kewenangan untuk membuat keputusan atas sumberdaya pasokan dan pilihan pasar

Adalah struktur yang memadai untuk mengevaluasi kinerja manajer unit jika kuantitas aktiva tetap stabil dari tahun ke tahun atau tidak di kendalikan oleh manajer pusat laba

ANALISIS ROI

Analisis Return On Investment (ROI)

Ukuran Finansial Untuk Kinerja

- Pengendalian control merupakan alat dan metode yang digunakan oleh organisasi untuk menjaga agar tetap berjalan kearah pencapaian tujuan organisasi.

Sifat pengendalian internal

- Pusat Perhatian = Level kinerja suatu target
- Ukuran Kinerja = Finansial , Non Finansial
- Ukuran Finansial = Kinerja telah digunakan lama dan akan tetap digunakan secara luas.

Ukuran Finansial Agregat = Profitabilitas , ukuran sukses PT

Pengendalian level mikro, biasanya yang dikendalika adalah proses, menggunakan ukuran non finansial untuk melengkapi ukuran finansial, seperti biaya per unit produk dan jumlah barang cacat.

Pengendalian Level Mikro
Biasanya di kendalikan adalah proses, menggunakan ukuran non finansial untuk melengkapi ukuran finansial, seperti, seperti biaya per unit produk dan jumlah barang cacat.

Pengendalian financial akan tetap menjadi alat Management yang penting karena sifat aggregatnya dan memiliki hubungan langsung dan tujuan utama perusahaan yaitu sebagai Profit Seeking Organizations.

Analisis Varian merupakan proses membandingkan level pendapatan dan biaya ditargetkan dengan level yang terelealisasi untuk menghitung varian.

Analisas Varian
Berfokus pada angka finansial yang dapat memberikan saran atas penyebab terjadinya varian

Planning Variance
Merefleksikan konsekuensi finansial terhadap operasi perusahaan pada level aktivitas.

Flexible Budget Variance
Dijelaskan dengan merekonsiliasi target flexible budget dengan actual results

Product Related Cost
Berasal dari keputusan periodik dan secara tidak langsung dikaitkan dengan jumlah UMT yang di buat (Discretionary Cost)

Facility Sustainin Cost
Mengestimasi penambahan biaya jangka panjang yang di sebabkan oleh produksi baru

Financial Control



Focuses an overall assesment  of how well operations controls is working to improve financial performance.

- Push production : demand estimate, demand kita yang tentukan /normal activity (process costing)

- Full production : demand by customer, demand di tentukan oleh customer atau customized activity (JOB ORDER COSTING)
job order cost system


Keuntungan JIT (Just In Time)
JIT with EDI

- Quick Information
- Quick Set Up (mengurangi biaya /cost)
- Continous
Reliable delivery market
- Reducing machinery break down


Activity Based Management (ABM)

- Tradition Cost Allocation
- Imroving Measurement and Manufacturing
- Influence redict design decision
- Value Chain
- Shift Form Cost Allocation To Indentifying cost flows

Process Costing System

-Traditional costing, adalah kenapa absolute ( usang/tidak relevan)
- Japanization
-Evolution Process Costing




source :
http://www.imanifinancial.co.uk/financial-services.html
http://www.financial-control.com/
http://www.accountingformanagement.com/job_order_costing_flow_of_cost.htm
http://www.accountingformanagement.com/just_in_time.htm
http://worldacademyonline.com/article/26/373/job_order_costing_and_process_costing_compared.html
http://hafeezrm.hubpages.com/hub/Managerial-Accounting-Job-Costing
http://accounting-financial-tax.com/2009/10/3-basic-elements-of-job-order-costing-system/
http://www.strategy2act.com/solutions/just_in_time_excel.htm
http://www.icc.net/en_US/oc/icc.net/Resources/EDITutorial/
http://activitybasedmgmt.blogspot.com/2011/01/shared-service-costs-using-activity.html
http://www.information-management.com/specialreports/20020416/5018-1.html
http://activitybasedmgmt.blogspot.com/2011/01/shared-service-costs-using-activity.html
http://www.hc-sc.gc.ca/dhp-mps/pubs/finance/2007-crf-crc-cost-dev-couts/index-eng.php
http://maaw.info/ABKYBook/ABKYChapter4.htm
http://www.maskell.com/lean_accounting/subpages/lean_accounting/lean_management_accounting.html

Measures Of Performance

Good Measures will

1. Relatif to goals
2. Balance long terms and short terms
3. Reflect the management of key actions and activity
4. Be read By employee

A Succesfull organizations and Measures Of Achievement